Gérez la réputation et la communication digitale de votre hôtel | Suisse Audit Hotel

Réputation et communication

Avez-vous déjà perdu un client avant de l’avoir rencontré?

Vous n’en avez peut-être pas pleinement conscience, mais c’est une situation très fréquente, qui tient à deux éléments essentiels : votre réputation et votre communication.

Notre mission: développer votre
e-reputation grâce à la communication

La réputation et la communication dans un hôtel ne vont pas l’un sans l’autre. Vous le savez mais vous n’avez pas toujours le temps nécessaire pour entreprendre une auto-analyse de ces deux facteurs clés et effectuer les changements qui s’imposent pour votre marketing digital.

Notre société de consulting en hôtellerie, Suisse Audit Hôtel, est spécialisée dans le développement du chiffre d’affaires et du taux d’occupation des hôtels de votre catégorie. Nous créons et mettons en place des stratégies de marketing digitales ou commerciales, et vous accompagnons dans cette démarche.

Qu’analysons-nous?

1. Votre site internet

C’est votre vitrine digitale et vous n’avez que 3 secondes pour donner envie au visiteur de rester et le transformer en client. Les chiffres parlent d’eux même : 88% des consommateurs ayant vécu une mauvaise expérience utilisateur sur un site sont peu enclins à réserver dans un hôtel en direct.

2. Vos réseaux sociaux

Que publiez-vous, quand et comment ? Représentent-ils l’image que vous désirez véhiculer ? Vous adressez-vous vraiment à votre cible ou un peu au hasard ? Quels sont les retours et les taux d’engagement ? Près de 50% des voyageurs consultent les réseaux sociaux lorsqu’ils recherchent une destination.

3. Les sites d’avis

Vos fiches de présentation, avec des photos représentatives, sont-elles à jour ? Quelles réponses envoyez-vous aux commentaires reçus ? Les chiffres sont effrayants : 80% des voyageurs vérifient la e-réputation d’un lieu avant de confirmer une réservation, que ce soit dans un hôtel ou un restaurant.

Ce que vous recevez:

Un compte-rendu complet des trois points mentionnés ci-dessus, avec nos observations
Une check-list d’actions précises à mettre en place en temps voulu pour développer votre présence digitale auprès de votre clientèle ainsi que votre chiffre d’affaires
Des outils pratiques et efficaces, afin de mettre en place une veille permanente et faciliter ainsi vos diverses communications

Résultat:

A la fin de notre mission, vous aurez repris le contrôle et serez autonome pour la communication digitale de votre hôtel.

Tarif

CHF 2'560.-

+ 70cts du km au départ d’Yverdon

EUR 2'320.-

+ 0.65€ du km au départ d’Yverdon
Il est nécessaire pour nous de venir vous rencontrer et découvrir l’atmosphère de votre établissement.
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