La stratégie commerciale de votre hôtel qui développe votre clientèle | Suisse Audit Hotel

Développement de clientèle

Notre mission : Développer votre chiffre d’affaires en redynamisant votre offre actuelle ou en développant un nouveau segment de clientèle

Vous n’avez que 3 secondes pour transformer un prospect en client lorsqu’il arrive sur votre site ! C’est un challenge difficile mais pas impossible à relever si vous savez ce qu’il attend d’un hôtel de votre catégorie. Connaître parfaitement votre clientèle permet de lui proposer exactement ce qu’elle souhaite tant en matière de service que de qualité, mais surtout de devancer ses désirs. C’est ce que Suisse Audit Hôtel se propose de faire pour vous.

Notre action

Nous passons au crible votre clientèle actuelle ou le segment que vous désirez développer. Nous cherchons à comprendre ses habitudes, ses comportements d’achats, ses besoins spécifiques, ce qu’elle recherche et ce qu’elle aime en matière d’hôtellerie. Nous vérifions la capacité de développement et la rentabilité qu’une telle évolution peut vous apporter.

Développement de votre clientèle actuelle

Nous analysons votre offre, pour vérifier qu’elle s’adresse réellement aux bonnes personnes. Nous déterminons ensuite comment elle peut être développée et toucher d’avantage de monde, plus efficacement.

Développement d’un nouveau segment

Nous étudions les nouveaux clients que vous désirez atteindre en fonction de vos objectifs (Mice ou tourisme, affaires, familles, groupes, etc… ) et avec quels moyens. Nous déterminons ensuite les offres les plus adéquates.

Ce que vous recevez :

Un bilan complet de votre clientèle actuelle ou du segment que vous désirez développer,
Des suggestions d’offres de services originales et sur mesure, afin de répondre à la demande de votre clientèle pour lui donner encore plus satisfaction (3 offres maximum),
Un accompagnement téléphonique de 2 heures à utiliser dans les 2 mois suivant la fin de notre étude, afin de répondre à vos interrogations et vous soutenir dans la mise en œuvre de cette nouvelle stratégie,
Sur demande et en option la réalisation de visites mystères, avec analyse et compte-rendu complet des résultats obtenus.

Résultat :

A la fin de notre mission, vous avez une parfaite connaissance de votre clientèle cible et vos offres sont adaptées au mieux afin de convertir un maximum de prospects en clients .

Tarif

CHF 4'640.-

+ 70cts du km au départ d’Yverdon

EUR 4'220.-

+ 0.65€ du km au départ d’Yverdon
Il est nécessaire pour nous de venir vous rencontrer et découvrir l’atmosphère de votre établissement.
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